Política de Privacidad
Qué recopilamos, qué no, y tus derechos.
Hemos tratado de escribir esto en español auténtico. Si algo no está claro, envía un correo a privacy@buylemonsextoy.com y te lo explicaremos directamente. Última actualización 15 de abril de 2026.
Qué recopilamos
Cuando realizas un pedido, recopilamos tu nombre, dirección de envío y facturación, correo electrónico, número de teléfono e información de pago. Los datos de pago se procesan a través de nuestro proveedor (Stripe) y nunca llegan a nuestros servidores en forma sin procesar.
Cuando visitas el sitio, recopilamos datos estándar de análisis — páginas vistas, tipo de dispositivo, ubicación aproximada según la IP — a través de Google Analytics. Puedes optar por no participar mediante el banner de cookies.
No recopilamos, deducimos ni compartimos detalles íntimos de compras con redes publicitarias. Tu historial de compras permanece dentro de nuestros sistemas.
Cómo lo usamos
Utilizamos la información que nos proporcionas para cumplir pedidos, enviar productos, comunicarnos sobre tu compra y responder solicitudes de soporte. Te enviamos recibos y confirmaciones de envío por correo. No vendemos tus datos — nunca, a nadie, por ninguna razón.
Los correos de marketing son completamente opcionales. Puedes darte de baja con un clic y lo respetaremos en 24 horas.
Tus derechos
Acceso
Puedes solicitar una exportación completa de todos los datos que tenemos sobre ti. Envía un correo a privacy@buylemonsextoy.com — te lo entregaremos dentro de 30 días, encriptado.
Eliminación
Puedes solicitar que eliminemos tu cuenta y todos los datos asociados. Honramos las solicitudes de eliminación dentro de 30 días, excepto donde la retención es legalmente requerida (por ejemplo, registros fiscales de compras anteriores).
Corrección
Puedes actualizar o corregir tus datos de contacto directamente en tu cuenta, o enviándonos un correo. Los errores se corregirán dentro de 7 días.
Portabilidad
Tu exportación de datos se entrega en formato JSON legible por máquina para que puedas llevarlo a otro lugar si lo deseas.
Cookies y seguimiento
Utilizamos cookies de primer nivel para la persistencia del carrito y sesiones autenticadas. Utilizamos Google Analytics para medición de tráfico y Meta Pixel para atribución publicitaria — ambos pueden desactivarse mediante el banner de consentimiento en tu primera visita. No ejecutamos píxeles de seguimiento de terceros para ningún otro propósito.
Menores de edad
Nuestros productos están diseñados para adultos de 18 años o más. No recopilamos datos de menores de 18 años a sabiendas. Si crees que un menor ha utilizado nuestro servicio, contáctanos y eliminaremos su información inmediatamente.
¿Preguntas sobre privacidad, solicitudes de eliminación o preocupaciones? Escribe a privacy@buylemonsextoy.com. Una persona real lee cada mensaje y responderá dentro de dos días hábiles.